Termini e condizioni di vendita

1 DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 La vendita on line dei Prodotti Alessi Ceramiche con sede legale in Via Brenta,2 36055 Nove Vicenza- Italia, Codice Fiscale e Partita Iva n. 02069430243, acquistati nel sito www.AlessiCeramiche.com è soggetta alle presenti condizioni di vendita.

2 PROCEDURA DI ACQUISTO

2.1 Prima di confermare e inviare l’ordine di acquisto il Consumatore dovrà leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita e ’la Privacy Policy che costituiscono le norme che regolano il contratto tra il Consumatore e Alessi Ceramiche concluso a distanza attraverso l’utilizzo del Sito.

2.2 Il Sito mostra, per ciascun Prodotto selezionato, un’immagine del Prodotto stesso ed il prezzo unitario. Le immagini sono utilizzate a puro scopo illustrativo del Prodotto; Alessi Ceramiche non potrà, quindi, essere considerata responsabile per qualsivoglia rappresentazione grafica inadeguata dei Prodotti presentati sul Sito.

2.3 Il Prodotto selezionato per l’acquisto sarà caricato nell’apposito “carrello”. Non è possibile selezionare un Prodotto caricandolo sul carrello e salvare quest’ultimo per procedere all’acquisto in una successiva sessione internet. Se la procedura di acquisto non sarà completata, il contenuto del carrello sarà cancellato. La procedura di vendita si riterrà conclusa quando Alessi Ceramiche riceverà, per via telematica, il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine stesso.

2.4 Per procedere all’acquisto dei Prodotti il Consumatore dovrà compilare e inviare a Alessi Ceramiche il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico (di seguito “Modulo d’Ordine”), seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Consumatore dovrà inserire il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, il riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato, il dettaglio delle spese di consegna, le condizioni sul diritto di recesso (“l’Informativa sul Diritto di Recesso”), nonché l’Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento e scegliere l’opzione “acquista”.

2.5 Con la trasmissione telematica del Modulo d’Ordine, il Consumatore accetta e si impegna a osservare, nell’esecuzione del contratto con Alessi Ceramiche, le presenti Condizioni di Vendita. Ai fini dell’inoltro del Modulo d’Ordine per l’acquisto dei Prodotti sul Sito, è necessaria l’accettazione da parte del Consumatore delle presenti Condizioni di Vendita.

2.6 Qualora il Consumatore abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare il proprio Modulo d’Ordine. Con l’invio del Modulo d’Ordine il Consumatore riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso l’acquisto.

2.7 Al termine della procedura di acquisto, Alessi Ceramiche consiglia di salvare o stampare le Condizioni di Vendita, l’Informativa sulla Privacy e l’Informativa sul Diritto di Recesso. Il Consumatore riceverà una e-mail all’indirizzo che ha inserito nel Modulo d’Ordine a conferma dell’ordine effettuato, dell’ accettazione dell’Informativa sulla Privacy nonché dell’Informativa sul Diritto di Recesso e delle Condizioni di Vendita, che il Consumatore riceverà in allegato alla suddetta mail. Il Consumatore potrà accedere al Suo Modulo d’Ordine, consultando la sezione "My Account" oppure contattando l’ufficio vendite.

2.8 Alessi Ceramiche si riserva il diritto di rifiutare ordini emessi da acquirenti che considera non idonei o con i quali è in corso una vertenza legale riguardante un ordine precedente o per qualsiasi altro motivo legittimo, senza necessità alcuna di fornirne la motivazione. Alessi Ceramiche si riserva il diritto di limitare o non eseguire ordini che, a sua esclusiva discrezione, appaiano effettuati per finalità di carattere commerciale e/o professionale.

3 INDISPONIBILITÀ

3.1 Alessi Ceramiche non garantisce la disponibilità degli articoli offerti sul Sito, essendo gli stessi soggetti a limiti di stock o di produzione. Il Consumatore è invitato a controllare la disponibilità degli articoli offerti sul Sito al momento dell’acquisto.

3.2 Nell’ipotesi di temporanea indisponibilità di taluni Prodotti ordinati, Alessi Ceramiche informerà il Consumatore entro 5 giorni lavorativi (e in ogni caso entro il termine di consegna come sotto specificato) via e-mail o telefonicamente. Se il Prodotto/i non è disponibile/i, nessun importo sarà addebitato sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto dal Consumatore acquirente. Nel caso in cui l’importo dell’acquisto fosse stato già addebitato, la corrispondente somma sarà rimborsata entro 30 giorni.

4 CONFERMA ORDINE E ACCETTAZIONE

4.1 La procedura dell’ordine è completata quando la selezione dell’opzione "acquista" è avvenuta. Alla conferma del Modulo d’ordine, l’ordine sarà inviato a Alessi Ceramiche per l’elaborazione e non potrà essere modificato o annullato.

4.2 La conferma dell’ordine sarà considerata prova dell’ accettazione del Consumatore delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni di Vendita, dell’Informativa sulla Privacy e dell’ Informativa sul Diritto di Recesso. I dati registrati da Alessi Ceramiche sul proprio server saranno trattati come prova della transazione conclusa tra il Consumatore e Alessi Ceramiche.

5 PREZZO E PAGAMENTO

5.1 I prezzi dei Prodotti resi disponibili per la vendita sono indicati in Euro. Pur cercando di garantire che tutti i prezzi sul Sito siano accurati, potrebbero verificarsi , talvolta, degli errori. Nel caso in cui dovesse essere rilevato un errore nel prezzo della merce oggetto dell’ordine confermato, Alessi Ceramiche riconosce al Consumatore l’opzione di riconfermare l'ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo. Se Alessi Ceramiche non riuscisse a contattare il Consumatore, considererà il relativo ordine annullato.

5.2 L’importo che compare alla fine della procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine, include anche le spese di spedizione.

5.3 Il pagamento può essere eseguito mediante Carta di credito Visa, Paypal o bonifico bancario.

5.4 I Prodotti acquistati saranno spediti solo dopo aver eseguito la verifica dei dati della carta di credito del Consumatore e solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione di addebito da parte della sua banca d’appoggio, fermo restando che l’addebito avverrà solo a seguito della spedizione dei Prodotti ordinati.

5.5 Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino identificativo che riporta un numero di identificazione e che costituisce parte integrante del Prodotto stesso; VERSACE suggerisce di non rimuovere il cartellino e il relativo numero di identificazione dai Prodotti acquistati, fino a quando il Consumatore non ha appurato la conformità degli stessi all’acquisto, ciò per garantirsi la possibilità di esercizio del Diritto di Recesso di cui al successivo articolo 10.

6 CONSEGNA

6.1 I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo fornito al momento della compilazione del Modulo d’Ordine. Per motivi di sicurezza, Alessi Ceramiche non può spedire il Prodotto acquistato ad una casella postale o accettare qualsivoglia ordine in cui sia impossibile identificare il destinatario dell'ordine e il relativo indirizzo.

6.2 Le spese di spedizione sono a carico del Consumatore e sono indicate separatamente nel Modulo d’Ordine e nella relativa fattura quando non incluse nel prezzo di vendita.

6.3 Tutti gli acquisti saranno consegnati da un corriere tra il lunedì e il venerdì, esclusi sabati, domeniche e festività locali o nazionali, a partire dal giorno seguente la conferma del Modulo d’Ordine e comunque entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conferma del Modulo d’Ordine, sulla base della disponibilità indicata. Alessi Ceramiche non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o attribuibili esclusivamente al Corriere.

6.4 In caso di problemi o ritardi di consegna, superiori a 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla conferma del Modulo d’Ordine, si richiede ai Consumatori di avvisare Alessi Ceramiche utilizzando l'indirizzo e-mail indicato alla voce “Contatti” del Sito. Alessi Ceramiche si riserva il diritto di non rispondere a reclami inviati dopo 30 (trenta) giorni dall’accettazione del Modulo d’Ordine.

7. MODIFICHE E CORREZIONI DEL SITO

7.1 Alessi Ceramiche potrà modificare o correggere, in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno, le presenti Condizioni di Vendita, l’Informativa sulla Privacy, così come i Prodotti offerti sul Sito e il loro prezzo. Il Consumatore è tenuto a verificare accuratamente le Condizioni di Vendita e l’Informativa sulla Privacy ogni volta che utilizza il Sito per effettuare un acquisto.

7.2 Occasionalmente sul Sito, potrebbero esservi errori tipografici, imprecisioni, od omissioni, riguardanti la descrizione del Prodotto, il prezzo, eventuali promozioni , offerte e disponibilità del Prodotto stesso. Alessi Ceramiche si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di correggere tali Errori, modificare o aggiornare le informazioni, revocare qualsiasi offerta contente tali Errori, e annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, anche dopo l’invio di un ordine e anche se il Modulo d’Ordine è stato confermato ed il relativo importo addebitato sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. In tal caso, verrà rimborsato al Consumatore l’importo addebitato sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto .

7.3 Le modifiche e/o correzioni summenzionate saranno considerate valide solamente in relazione agli ordini di acquisto inviati successivamente alla data della modifica o correzione effettuata da Alessi Ceramiche. In particolare, saranno addebitati al Consumatore i prezzi che compariranno sul Sito al momento della conferma del Modulo d’Ordine, a condizione che i Prodotti ordinati siano in quel momento disponibili.

8. CONFORMITÀ DEGLI ORDINI

8.1 I Prodotti consegnati devono essere controllati dal Consumatore al momento della consegna degli stessi per accertarsi che corrispondano ai Prodotti ordinati.

8.2 Eventuali anomalie riscontrate al momento della consegna (ad esempio manomissioni o danni alla confezione, Prodotti danneggiati, articoli mancanti rispetto al documento di trasporto, articoli non corrispondenti a quelli ordinati, ecc.), possono essere indicate dal Consumatore direttamente al corriere, inserendo sulla bolla di consegna un commento scritto a mano e sottoscritto. In tal caso il Consumatore non sarà tenuto ad accettare i Prodotti e potrà procedere con la restituzione degli stessi direttamente al corriere.

8.3 In caso di anomalie (ad esempio manomissioni o danni alla confezione, prodotti danneggiati, articoli mancanti rispetto al documento di trasporto, merci non corrispondenti a quelle ordinate, ecc.) rilevate dopo la consegna, il cliente dovrà prontamente avvisare il corriere. Il corriere invierà il pacco comprensivo dei Prodotti ordinati a Alessi Ceramiche dando seguito alla procedura di cui al successivo articolo 10.

9 DIRITTO DI RECESSO

9.1 Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Alessi Ceramiche, senza il pagamento di alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno del ricevimento dei Prodotti acquistati sul Sito. Non è invece possibile cambiare il Prodotto scelto con un altro Prodotto.

9.2 Alessi Ceramiche rimborserà il prezzo del Prodotto reso se esso viene restituito inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, accompagnato da tutte le etichette originali, completo di tutte le sue parti ed accessori. I Prodotti che appartengono allo stesso ordine devono esserci restituiti contemporaneamente con la stessa spedizione. I Prodotti devono essere restituiti nelle confezione originali.

9.3 Alessi Ceramiche si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a ai requisiti specificati all’articolo 10.3.

9.4 I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

9.5 Per effettuare la restituzione dei Prodotti acquistati il Consumatore è invitato a seguire la procedura di seguito descritta: a. verificare la presenza dell’etichetta e dei documenti commerciali che accompagnano il Prodotto e contenuti all’interno del collo. b. contattare il numero del corriere presente sulla ricevuta e concordare il ritiro direttamente con il corriere, rimanendo inteso che il ritiro dovrà avvenire presso un indirizzo situato nello stesso Paese dell’indirizzo di spedizione. c. richiedere al corriere la ricevuta di ritiro del Prodotto debitamente sottoscritta da parte del corriere e conservarla con cura; è molto importante conservare la ricevuta per poter avere diritto alla richiesta di reso o sostituzione. Le spese di spedizione del reso sono a carico di Alessi Ceramiche. Si raccomanda al Consumatore, qualora decidesse di non usare il corriere indicato da Alessi Ceramiche, di spedire i Prodotti da restituire assicurando l’intero valore del Prodotto, avendo cura di ricevere e conservare il numero di spedizione. Alessi Ceramiche non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Consumatore che non siano mai stati ricevuti da Alessi Ceramiche a causa di perdita, furto o danneggiamento non imputabili a Alessi Ceramiche.

10 RESPONSABILITÀ

10.1 Alessi Ceramiche è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti a marchio VERSACE offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità dei Prodotti ordinati ai sensi di quanto disposto dalla legge italiana e dal Codice del Consumo (Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche, in applicazione delle corrispondenti Direttive Comunitarie e in particolare dei principi e delle procedure previste dalla Direttiva Europea 1999/44/EC). In particolare ai sensi dell’art 130 del Codice del Consumo, in caso di mancata conformità, il Consumatore avrà diritto di ottenere, senza spese, la riparazione o sostituzione del Prodotto non conforme, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo, ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai Prodotti contestati.

10.2 Eventuali reclami devono essere comunicati tramite e-mail inviata all’indirizzo indicato alla voce “Contatti” del Sito .

10.3 I costi di restituzione di Prodotti difettosi saranno sostenuti da Alessi Ceramiche.

10.4 In nessun caso, inclusa la negligenza, Alessi Ceramiche sarà responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni diretti, indiretti, incidentali e consequenziali, derivanti direttamente o indirettamente dall’uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito; dall’aver fatto affidamento su informazioni contenute nel Sito o da errori, interruzioni di servizio, cancellazione, degrado o corruzione di file o e-mails, errori di software, virus o difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, mancanza di comunicazione, furto, distruzione o accesso non autorizzato ai dati, programmi o servizi di Alessi Ceramiche.

10.5 Alessi Ceramiche non sarà responsabile per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione causata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.

11. CONTROVERSIE

11.1 Le presenti Condizioni di Vendita sono regolati dalla legge italiana, con particolare riferimento al Codice del Consumo (Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (normativa sul Commercio Elettronico), fatta salva qualunque altra norma imperativa prevalente del Paese di residenza abituale del Consumatore acquirente. In caso di controversia il foro competente sarà presso il Tribunale di Vicenza.

11.2 Se una qualsiasi delle condizioni contenute nelle Condizioni di Vendita sarà ritenuta non valida, nulla, o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione è considerata separabile e non pregiudica la validità e l'applicabilità delle altre condizioni.